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Informations sur le produit
Tous nos produits de haute qualité proviennent de fabricants sélectionnés du monde entier. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous proposons uniquement des produits de fabricants établis et expérimentés. Les couleurs des images affichées sur le site Web peuvent ne pas être exactes en fonction de l'éclairage et de la résolution de l'écran ou d'autres facteurs.
Hollister utilise un réseau de fournisseurs de produits indépendants, de marchands et d'autres tiers pour fournir tous les produits et contenus annoncés sur son site Web. Toutes les marques commerciales, marques de service, noms de produits, conceptions d'emballage et noms ou logos d'entreprises associés à ces produits et fournisseurs de contenu, marchands et autres tiers ne sont pas notre propriété mais apparaissent sur le Site et sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
acceptation de la commande
La réception d'un numéro de commande ou d'une confirmation de commande par courrier électronique ne constitue pas une acceptation de commande ni une confirmation d'offre de vente. Hollister se réserve le droit de limiter la quantité commandée pour tout article et/ou de refuser le service à tout client sans préavis. . Une vérification des informations peut être requise avant qu'une commande soit acceptée. Les prix et la disponibilité des produits sur le site sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les erreurs seront corrigées dès qu'elles seront découvertes, et nous nous réservons le droit de révoquer toute offre indiquée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission (y compris après qu'une commande a été passée).
Dates d'expédition estimées
Au moment de la commande, un email sera envoyé avec la confirmation de commande. Veuillez noter que tous nos produits sont fabriqués sur mesure et sont susceptibles d'être modifiés en fonction de la disponibilité des produits. Une fois la commande expédiée par le fabricant, nous vous enverrons un numéro de suivi et une date d'expédition. Des frais de réapprovisionnement s'appliquent à toutes les commandes en production.
Informations sur l'expédition et le montage
De nombreux articles sont expédiés GRATUITEMENT partout aux États-Unis, sauf indication contraire. Si les articles sont expédiés en dehors des États-Unis, des frais supplémentaires s'appliqueront. Dans ce cas, nous utilisons nos transporteurs privilégiés pour vous garantir les coûts les plus bas possibles. Vous pouvez vérifier vos frais d'expédition avant d'accepter la commande. Si nous déterminons que nous ne sommes pas en mesure de livrer à votre emplacement, nous vous contacterons par téléphone et effectuerons les ajustements nécessaires. Toutes les dates d'expédition ne sont que des estimations et sont susceptibles d'être modifiées en fonction de la disponibilité. Une fois le produit expédié, un email sera envoyé avec le numéro de suivi et vous pourrez suivre votre commande via un fournisseur tiers. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité du transporteur et de l'adresse du client.
Nous utilisons les méthodes d'expédition de fret et les fournisseurs tiers suivants :
UPS/FedEx – Cette méthode s’applique aux articles dont la taille et/ou le poids sont suffisamment petits pour être traités par ces transporteurs. Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant les numéros de suivi UPS/FedEx standard sur http://www.UPS.com ou http://www.FedEx.com.
Livraison de fret – Les livraisons de fret sont effectuées pour des articles dont la taille et/ou le poids sont trop importants pour les services de colis tels que UPS ou FedEx. Les livraisons seront effectuées pendant les heures normales d'ouverture et le transporteur vous contactera à l'avance pour convenir d'une heure de livraison appropriée. Les articles seront laissés dans l'allée de la maison et il est de votre responsabilité de déplacer les articles à l'emplacement demandé.
statut de la commande
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le lien « Informations sur la commande ». Pour les articles expédiés par UPS ou autres transporteurs équivalents, un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre commande.
Informations d'annulation
Tous nos produits sont fabriqués sur commande et les annulations DOIVENT être effectuées dans les 24 heures suivant chaque commande via le « Kcontact". Si la commande est annulée après 24 heures et avant l'expédition, 50% du montant sera retenu.
droit de retour
Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients ! Nous acceptons les retours d'articles neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement. S'il y a une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Veuillez noter que les produits sont commandés directement auprès du fabricant et que les retours prioritaires entraîneront des frais de restockage de 20 % et des frais de retour pour tous les produits. Vous recevrez un crédit dès réception et inspection du produit.
Les auvents sur mesure sont fabriqués sur commande et ne peuvent donc pas être retournés. En raison de cette politique du fabricant, nous vous demandons de contacter notre équipe de vente pour confirmer que vous commandez les bons auvents.
Veuillez visiter « Contact » ou nous appeler pour lancer le processus de retour.
Articles endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, vous avez la possibilité de refuser la livraison et de documenter les dommages spécifiques causés au produit. Vous devez nous aviser par téléphone avec les détails du problème afin que nous puissions retourner ou échanger votre marchandise. Si le dommage n'est pas constaté immédiatement au moment de la livraison, nous accordons au client un délai de 15 jours après la livraison pour constater le dommage et nous adresser une réclamation avec reçus et photos. Nous avons besoin de 7 jours maximum pour examiner et approuver la réclamation. Une fois la réclamation approuvée, nous enverrons aux clients des pièces de rechange gratuites pour les marchandises endommagées sans frais d'expédition supplémentaires.
informations de paiement
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la passerelle de paiement Square. Square est l'un des principaux fournisseurs de services de passerelle de paiement basés sur le protocole Internet. Pour plus d'informations sur Square.com, visitez Square.com. Vous pouvez régler vos commandes par carte de crédit ou par chèque via notre processeur de paiement en ligne sécurisé. Nous acceptons actuellement les cartes de crédit Visa, Master Card, American Express et Discover. Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande, votre numéro d'autorisation de carte de crédit ou de chèque et les détails de votre commande. Si vous n'acceptez pas nos termes et conditions, toutes les annulations DOIVENT être soumises en appelant le 1-954-376-37766 ou en nous contactant dans les 24 heures suivant votre commande.
taxe de vente
Pour les achats expédiés en dehors de l'État de Floride, il est de la responsabilité du client de payer la taxe de vente dans son État de résidence.
sites Web tiers
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Force majeure
Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre partie, ni ne sera réputée être en violation ou en défaut, pour tout manquement ou retard dans l'exécution ou le respect de toute clause ou condition du Contrat ... se conformer à cette clause ou condition du Contrat, pour tout manquement ou retard dans l'exécution ou le respect de cette clause ou condition du Contrat, est retardé ou résulte de causes indépendantes de la volonté raisonnable de la partie concernée, y compris, mais sans s'y limiter, un incendie, inondations, défaillance des systèmes ou des réseaux de communication, embargos, guerre, actes de guerre (que la guerre ait été déclarée ou non), émeutes, troubles civils, grèves, lock-out ou autres troubles du travail, catastrophes naturelles ou actes, omissions ouretards dans l’action d’un organisme gouvernemental ou de l’autre partie ; à condition toutefois que la partie concernée déploie des efforts commerciaux raisonnables pour éviter ou éliminer de telles causes de non-exécution et qu'elle reprenne l'exécution du présent Contrat avec une diligence raisonnable lorsque ces causes sont éliminées. Chaque partie doit informer rapidement l’autre partie par écrit de tout retard ou de tout manquement à l’exécution résultant d’un cas de force majeure. Les parties chercheront conjointement à résoudre le retard ou la non-exécution comme décrit ci-dessus.
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Pas d'agence
Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par le présent Contrat.
Avis
Sauf indication expresse contraire, les avis juridiques seront envoyés à l'agent national enregistré de Hollister (dans le cas de Hollister) ou à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus d'inscription (dans votre cas). L'avis sera réputé délivré 72 heures après l'envoi du courrier électronique, sauf si l'expéditeur est informé que l'adresse électronique n'est pas valide. Alternativement, nous pouvons vous envoyer des mentions légales par courrier à l'adresse que vous avez fournie lors du processus d'inscription. Dans ce cas, la notification sera réputée avoir été délivrée trois jours après la date d'envoi.
Les obligations de Hollister
Hollister déclare, garantit, s'engage et accepte de faire de son mieux pour maintenir le Site d'une manière conforme à l'intention et au but du Site à la date indiquée ci-dessus ; d'employer du personnel approprié et qualifié aux postes administratifs, commerciaux et techniques nécessaires pour que Hollister puisse exécuter efficacement les termes du présent Accord.
Hollister s'engage à publier de manière visible sur ses sites Web, à agir conformément et à adhérer à une politique ou une déclaration de confidentialité qui respecte ou dépasse les directives généralement acceptées du secteur.
Durée
La durée du présent Contrat débutera à la date d'entrée en vigueur, se poursuivra à compter de la date d'entrée en vigueur et sera automatiquement renouvelée pour des périodes supplémentaires de 12 mois, sauf résiliation conformément aux termes du présent Contrat. Chacune des parties peut résilier le Contrat en adressant un préavis écrit à l’autre partie au plus tard une semaine avant la date d’entrée en vigueur.
confidentialité
Hollister et l'Utilisateur conviennent mutuellement qu'aucune des parties ne divulguera à un tiers des informations relatives aux termes et conditions du présent Contrat ou des informations confidentielles non publiques qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles ou qui sont marquées « confidentielles » ou « propriétaire ». (sauf à ses employés et administrateurs en leur qualité de tels et aux employés et administrateurs de toutes les sociétés affiliées qui ont besoin de connaître ces informations uniquement sur la base du besoin de savoir et sous réserve des termes du présent accord) , sauf (i) dans la mesure nécessaire pour se conformer à une loi ou à une ordonnance valide d’un tribunal compétent (ou d’un tribunal réglementaire ou administratif). Dans un tel cas, la partie qui se conforme à l'Accord devra en informer les autres dès que raisonnablement possible (et, si possible, avant toute divulgation) et devra s'efforcer de garder ces informations, si elles sont disponibles, confidentielles ; (ii) dans le cadre de leurs procédures normales de rapport ou d’examen auprès de leurs auditeurs ou avocats, à condition qu’ils soient informés des termes du présent Accord ; (iii) dans le cadre d'un dépôt auprès d'une autorité gouvernementale ou tel que requis par la loi, y compris les lois fédérales sur les valeurs mobilières et toutes les règles et réglementations applicables de toute bourse ou système de cotation.
L'UTILISATEUR déclare, garantit et reconnaît qu'il est autorisé à conclure le présent Contrat et à exécuter ses obligations en vertu de celui-ci, que l'UTILISATEUR a le droit d'accorder à Hollister led'accorder les droits accordés ci-dessous.
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Loi applicable
Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de l’État de Floride applicables aux accords conclus et exécutés dans cet État, sans égard aux principes de conflit de lois.
Divers
Le présent Contrat constitue l'intégralité de l'accord et remplace tous les accords antérieurs des parties concernant les transactions envisagées par les présentes et, sauf disposition expresse des présentes, ne confère aucun droit ni recours en vertu des présentes à toute autre personne.
Le présent Contrat peut être exécuté en plusieurs exemplaires, chacun d'eux étant réputé être un original et constituant ensemble un seul et même document.
Si une ou plusieurs dispositions du présent Accord sont ou deviennent invalides, les parties devront, d'un commun accord, remplacer ces dispositions invalides par des dispositions valides qui sont suffisamment similaires dans leur effet économique aux dispositions invalides pour qu'il puisse raisonnablement être supposé que les parties ont accepté le présent Accord. avec ces dispositions valides. Si aucun accord ne peut être trouvé sur de telles dispositions valides, l'invalidité d'une ou plusieurs dispositions du présent Accord n'affectera pas la validité du présent Accord dans son ensemble, à moins que les dispositions invalides ne soient si essentielles au présent Accord qu'il puisse raisonnablement être supposé que les parties n’auraient pas conclu cet accord sans les dispositions invalides.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ; CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ. EN AUCUN CAS, L'UNE DES PARTIES NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, CONSÉCUTIF OU PERTE DE PROFITS, MÊME SI ELLE EST AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Hollister NE DONNE AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE À QUICONQUE CONCERNANT LE SYSTÈME DE DIFFUSION DE PUBLICITÉ UTILISÉ POUR DIFFUSER LA PUBLICITÉ OU TOUTE PUBLICITÉ OU DONNÉE FOURNIE PAR LA PRÉSENTE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.